In breve. Il simulatore fa i conti nel tuo browser: le cifre delle bollette e le risposte che inserisci non ci arrivano. Riceviamo i tuoi dati solo quando decidi tu di scriverci su WhatsApp o di telefonarci, e li usiamo per risponderti e prepararti un preventivo. Non li vendiamo e non li usiamo per pubblicità.
1. Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è Climasolservice S.r.l., Via Vittorio Emanuele Orlando 162, 95127 Catania, P.IVA 05067740877.
Per qualsiasi domanda sui tuoi dati: climasolservice@gmail.com · tel. 095 436952.
2. Quali dati e da dove arrivano
- Dati di navigazione. Come ogni sito, il server che lo ospita registra in automatico alcuni dati tecnici delle visite (indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, tipo di browser). Servono a far funzionare il sito e a difenderlo da abusi; non li usiamo per identificarti.
- Il simulatore. Le cifre e le risposte che inserisci restano nel tuo browser e nell'indirizzo della pagina, così puoi salvarlo o condividerlo. Non vengono inviate a noi né salvate su un nostro archivio.
- Quando ci scrivi su WhatsApp. Riceviamo il tuo numero di telefono, il nome del tuo profilo e ciò che scegli di mandarci: il messaggio precompilato con il riepilogo della simulazione (che puoi modificare prima dell'invio), le foto delle bollette, l'indirizzo per il sopralluogo.
- Quando ci chiami o ci incontri: i dati che ci dai per la richiesta (nome, recapiti, indirizzo dell'immobile, consumi).
- Se prosegui verso un contratto: i dati necessari al preventivo, al sopralluogo, al finanziamento e alle pratiche per gli incentivi (per esempio dati catastali, dati fiscali, potenza del contatore, codice POD).
Non ti chiediamo dati particolari (salute, opinioni, ecc.): ti preghiamo di non inviarceli.
3. Perché li usiamo e su quale base
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alla tua richiesta, fare il sopralluogo, prepararti preventivo e simulazione | Misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR) |
| Eseguire il contratto: installazione, assistenza, garanzie, pratiche per detrazioni e Conto Termico | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Adempimenti fiscali, contabili e di legge | Obbligo di legge (art. 6.1.c) |
| Sicurezza del sito e difesa dei nostri diritti | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
Non facciamo marketing, profilazione né decisioni automatizzate. Se un giorno vorremo mandarti novità e offerte, te lo chiederemo prima con un consenso separato.
4. Sei obbligato a darceli?
No. Ma senza i dati di contatto non possiamo risponderti, e senza quelli dell'immobile non possiamo farti un preventivo.
5. A chi li passiamo
- Myarchimede S.r.l., la società di ingegneria controllata che cura progettazione e pratiche, come responsabile del trattamento.
- La banca che eroga il finanziamento, solo se lo chiedi: la tua richiesta passa a lei, che la tratta come titolare autonomo con la propria informativa.
- Enti pubblici per le pratiche che ci chiedi di gestire (per esempio GSE, ENEA, gestore di rete, Comune).
- Fornitori tecnici: chi ospita il sito, e WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd) per i messaggi che ci mandi, con la sua informativa.
- Commercialisti, consulenti e autorità, quando lo richiede la legge.
Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a nessuno.
6. Fuori dall'Unione europea
Alcuni fornitori (il servizio di hosting del sito, Meta per WhatsApp) possono trattare dati anche negli Stati Uniti. Avviene solo con le garanzie previste dal GDPR: decisione di adeguatezza UE-USA (Data Privacy Framework) o clausole contrattuali standard della Commissione europea.
7. Per quanto tempo
- Richieste che non diventano un contratto: 12 mesi dall'ultimo contatto.
- Contratti e documenti fiscali: 10 anni, come impone la legge; per le garanzie e l'assistenza, per tutta la loro durata.
- Dati di navigazione: per il tempo tecnico fissato dal fornitore di hosting, di norma pochi giorni.
8. I tuoi diritti
Puoi chiederci in ogni momento di vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, riceverli in un formato leggibile, o opporti al loro trattamento (artt. 15-22 GDPR). Basta scrivere a climasolservice@gmail.com: rispondiamo entro 30 giorni.
Se pensi che trattiamo male i tuoi dati puoi fare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
9. Cookie
Il sito non usa cookie di profilazione né di statistica. Conta le visite in forma anonima e aggregata con Vercel Web Analytics, senza cookie. I dettagli sono nella cookie policy.
10. Modifiche
Se cambiamo questa informativa, la data in cima alla pagina lo indica.